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Recrutement agent d’exploitation et support Informatique

Description:

Dans le cadre de son activité avec un de ses clients, Tools4com, propose un poste (SIVP) d’agent d’exploitation et support informatique.
Le collaborateur sera en relation directe avec l’équipe d’exploitation et le responsable production.
Dans le cadre du service opéré, l’agent d’exploitation et support sera en charge de :

  • Piloter et suivre des interactions écrites (en français) avec les utilisateurs finaux soit par e-mail soit via un outil de ticketing
  • Prendre en charge des interventions ponctuelles de support utilisateur
  • Réaliser des interventions techniques simples sur les bases et traitements de production
  • Prendre en charge des étapes du processus de démarrage des nouveaux clients

 

Cette fonction requiert :

  • Culture informatique générale ; la connaissance de SQL, du XML et de java sont des atouts.
  • Maîtrise du français écrit (impératif).
  • Maîtrise des outils de communication email.
  • Grande rigueur, autonomie et capacités d’organisation.

 

Exigences de l’emploi:

Poste basé à Tunis.
Plus que les diplômes ce sont les aptitudes et la personnalité qui comptent.
Nous recherchons un autodidacte ou un bac/bac+2 avec une bonne culture informatique

Les candidatures au delà de bac+3 ne seront pas étudiées.

Prière d’adresser par e-mail en indiquant dans l’objet la référence du poste et en détaillant vos motivations, date de disponibilité et en joignant votre CV à recrut[/at/]tools4com.com

 

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